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OKRs和平衡计分卡是天作之合
平衡计分卡(BSC)和目标与关键结果(OKR)是我经常看到的相互对立的框架...
当组织坐下来进行年度战略规划时, 他们经常想出一个复杂的战略计划, 首先要有一个愿景陈述,明确未来三到五年的大目标. 制定战略计划通常是一项浩大的工作,涉及从行政领导到一线员工的每个人. 一旦计划写了又写, 最终发布并传达给整个组织. 接下来呢??
战略计划文件旨在为组织提供一个广泛的方向感, 但并不一定包括执行的蓝图. 在战略规划和执行之间架起一座桥梁, 组织需要一个战略管理系统, 定期检讨工作表现及适应变化环境的方法. 建立战略管理系统的第一步是创建战略地图. A 战略地图 直观地将组织愿景转化为可操作的财务, 客户, 内部, 以及学习和成长目标.
每一种客观分类都被称为透视. 视角 帮助组织识别内部能力及其期望的输出.
平衡计分卡和战略地图依靠因果关系来检验战略. 如果目标没有达到预期, 应该总是有一个根本原因,战略规划者可以调查. 战略地图上的箭头指明了这些根本原因. 在上面的人力资本例子中, 有几个内部过程目标在理论上驱动目标的性能, “通过新的高价值客户实现增长.“如果新的高价值客户的指标很差, 然后,团队可能会调查潜在目标的表现,找出原因.
最初的目标被组织成不同的视角, 在任何战略地图上,哪些是直接可见的水平横截面. 主题是对相关目标进行分组的一种可选方式, 通常在内部流程透视图中可视化地表示. 因为内部流程透视图通常具有最多的目标, 将目标分成专题领域是有帮助的.
战略主题:
市面上有很多通用的ppt策略图. 当你的战略规划团队制定内容时,它们是一个很好的起点. 一旦草案接近定稿, 这是一个让任何平面设计师参与的好机会, 如果可用. 美工们可以通过插画让地图更吸引人,而不仅仅是典型的“气泡图”.
在上面的一个女性零售商的例子中, 房屋和道路取代了目标和箭头,以显示公司将如何攀登财务成功的隐喻之山.
让整个团队参与到战略计划中通常会带来挑战. 完整的战略计划文件可能相当冗长,很难用几个要点快速概括. 战略地图为战略沟通问题提供了一个简洁的单页解决方案. 办公室墙壁和内部网站点是发布战略地图的好地方. 库博软件app下载甚至看到一些特别有创意的客户制作了带有可扩展策略地图的笔来宣传. 图形设计师的一点帮助可以走很长的路, 如获奖的阿联酋身份管理局地图所示.